Política de Envíos

LOS ENVIOS SE REALIZAN POR UNA EMPRESA DE TRASPORTE ACORDE AL VOLUMEN DEL ENVIO

Es importante tener en cuenta que:

-Si el pago de tu compra es realizado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación de pago y desde ese día empieza el tiempo de tu entrega.

-Si este pago es realizado en sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar desde el siguiente día hábil, lunes exceptuando festivos.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la agencia de transporte.

Para cualquier duda en relación al estado de tu pedido, no dudes en consultarnos al siguiente correo electrónico: lotesydevoluciones@gmail.com

No he recibido mi pedido, ¿Qué puedo hacer?

Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que contactes con nosotros:

A través de nuestro correo lotesydevoluciones@gmail.com

o teléfono de atención al cliente +34 634 14 94 59.

con nuestro formulario de contacto en nuestra página.

Quiero cambiar la dirección de entrega

Para pedidos está permitido cambiar la dirección dentro de la misma ciudad, siempre y cuando el paquete no haya sido enviado ya.

Mi pedido tarda demasiado

Es posible que tu pedido haya sido retenido en cualquier parte del trayecto, habitualmente por la empresa de transporte, en cuanto lo liberen tu pedido será entregado.

Si necesitas más información, puedes contactarnos:

por correo electrónico lotesydevoluciones@gmail.com

o teléfono de atención al cliente +34 634 14 94 59

tambien con nuestro formulario de contacto en nuestra página web.