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Las presentes Condiciones Generales de Compra tienen como objeto regular las operaciones de compraventa online de productos que se realicen entre lotesbox.com

y el cliente, a través del sitio web, lotesbox.com y ser adquiridas por cualquier usuario que cumpla con lo dispuesto en las presentes CONDICIONES.

Las presentes CONDICIONES tendrán una vigencia indefinida y será aplicable a todas las compras a través del SITIO WEB.

El comprador que adquiera productos en nuestro SITIO WEB, estará obligado por lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS, por lo que no deberá realizar un pedido de no estar de acuerdo con ninguna de sus condiciones.

La realización de pedidos a través del SITIO WEB implica la aceptación expresa por parte del CLIENTE de las presentes CONDICIONES.

Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE conocer de manera completa y cuidadosa las CONDICIONES antes de realizar cualquier compra en Línea de los productos ofrecidos a través de este SITIO WEB, es accesible únicamente a empresas o personas que actúen en cuenta propia o por cuenta de personas jurídicas para fines relacionados con su actividad empresarial o profesional.

Al aceptar estas CONDICIONES durante el proceso de compra, el CLIENTE declara y garantiza que cumple con estos requisitos. – 

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de todos los datos que proporcione a través de los formularios en línea del SITIO sólo puede formalizarse en español.

El titular del SITIO WEB que presta el servicio de venta de productos online es:

KJ OCASIONES S.C con CIF: J99425902

, cuya dirección y datos de contacto son los siguientes:

– Dirección postal: C/ Uruguay, 4, 50196, Pol. Centrovia, Zaragoza.

– Dirección electrónica: lotesydevoluciones@gmail.com

– Teléfono: +34 614 34 15 40

Lotesbox.com se reserva el derecho de modificar las presentes CONDICIONES en cualquier momento, sin perjuicio de que las compras realizadas a través del SITIO WEB. 

Es responsabilidad del CLIENTE conocer la versión actualizada de las presentes CONDICIONES antes de realizar un pedido.

Nos reservamos el derecho de denegar y/o retirar el acceso a este SITIO WEB, en cualquier tiempo sin previo aviso, a los usuarios que incumplan con estos TÉRMINOS.

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS, Y DISPONIBILIDAD.

Los artículos ofrecidos para venta son los que aparecen en el SITIO, agrupados en lotes de productos, derivados de devoluciones de almacenes Amazon.

Los LOTES podrán consistir en cajas de cartón o con las siguientes dimensiones:

Cajas: 70x60x40 cm.

Palets: 80×120 cm.

Altura máxima: 2 metros.

Los LOTES puestos a la venta en el SITIO provienen en su totalidad de devoluciones de clientes y llegan a nuestros almacenes sin control ni revisión.

Estos LOTES se entregan al CLIENTE tal como los recibimos de Amazon, por lo que no verificamos la composición de los LOTES, ni el estado de los productos que los componen.

El SITIO ofrece una descripción genérica del contenido del LOTE detallada de su composición propuesta por lotesbox.com.

Sin embargo, la composición y los precios finales de los productos del LOTE descritos, pueden no corresponder al 100% a la realidad, aunque las diferencias con el valor real de los productos incluidos normalmente no el 5%.

Lotesbox.com, advierte expresamente que, al no realizar ningún control sobre la composición y el estado de los LOTES, que se entregan al CLIENTE sin verificación, pueden existir productos con defectos o fallas, incluso a los que les falta una pieza o un accesorio.

En consecuencia, el CLIENTE acepta que existe cierta incertidumbre con la compra de los LOTES y con la ausencia de garantías. lotesbox.com no se responsabiliza sobre su composición y sobre el estado de los productos que los componen.

Los productos sólo están disponibles para envío a Península Nacional, excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. –

Todos los LOTES están sujetos a su disponibilidad.

Si el LOTE no está disponible, por cualquier motivo, se mostrará en el SITIO WEB con la indicación «Vendido», «Agotado» o similar.

Si por el contrario el SITIO no reporta la indisponibilidad del LOTE, a pesar de encontrarse agotado, o si es durante el proceso de compra, nos pondremos en contacto con el CLIENTE por esta circunstancia, a los efectos de cancelación de pedidos y devolución de sumas pagadas. –

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier LOTE del SITIO, así como de modificar y actualizar nuestras ventas y las categorías de productos

PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

Para realizar un pedido el CLIENTE puede registrarse previamente haciendo clic en «CREAR CUENTA», en cuyo caso deberá seleccionar una contraseña e indicar una dirección de E-mail.

Una vez creada la cuenta, el CLIENTE podrá iniciar el proceso de compra desde «INICIAR SESIÓN» para seleccionar los LOTES disponibles de su preferencia.

Crear una cuenta de cliente le permite agilizar futuras compras y acceder a su historial de pedidos.


En caso de un no registro, el CLIENTE también puede realizar pedidos como invitado para lo cual deberá elegir primero los LOTES de su preferencia y luego agregarlos a la lista haciendo clic en el Botón «AÑADIR AL CARRITO»

Una vez hayas hecho su selección, podrá acceder a la zona “cesta” para continuar el proceso de compra.

 Una vez haya accedido a la Cesta, el CLIENTE podrá consultar los LOTES que tiene añadidos en la misma y, en su caso, modificar o eliminar los datos correspondientes. Antes de realizar el pago.


Después de haber hecho la selección, el CLIENTE debe presionar el botón «FINALIZAR COMPRA» y luego completar datos personales, incluida la dirección deseada para la entrega o, en su caso, si desea recoger el LOTE directamente de nuestros almacenes. Para lo que deberá solicitar cita previa mediante los medios disponibles en nuestro SITIO WEB.

Después de eso, debe hacer clic en «CONTINUAR».

En la misma pantalla, el CLIENTE podrá pagar rápidamente el pedido a través de:

El CLIENTE seleccionará el método de pago de su elección entre los disponibles en el SITIO, completará la información necesaria y, finalmente, deberá hacer clic en el botón “TU PEDIDO”.

En esta pantalla, el CLIENTE verá los gastos de envío del importe total del pedido. –

Una vez realizado, el CLIENTE recibirá un correo electrónico confirmando la compra realizada.

Si el CLIENTE no recibe la CONFIRMACIÓN DE COMPRA dentro de 24 horas de la realización del mismo deberá notificarnos a través de la dirección de correo electrónico lotesydevoluciones@gmail.com .- adjuntando un documento electrónico en que se figure la formalización el pedido.

El documento electrónico en el que se formaliza el pedido será archivado por parte nuestra, y el CLIENTE podrá acceder a él previa solicitud a través de nuestra dirección de correo electrónico lotesydevoluciones@gmail.com .

ENTREGA DE PEDIDOS

 Salvo que concurran circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido se entregará en un plazo de 2 a 5 días hábiles en el caso de cajas y de 2 a 10 días en el caso de los palets, a partir de la fecha de realización del pedido.

Este plazo no incluye sábados, domingos y festivos, realizándose las entregas únicamente en horario laboral de lunes a viernes.
Si el CLIENTE hubiera elegido la retirada en nuestro local corresponderá al CLIENTE realizar dicha retirada a la mayor brevedad posible e informarnos de la fecha y hora en que será realizada. – 


Con el fin de optimizar la entrega, La dirección postal indicada por el CLIENTE será una dirección donde la entrega se realice en horario normal de oficina.

Lotesbox.com, no seremos responsables por errores o daños en la entrega, cuando la dirección de entrega ingresada por el CLIENTE no coincida con la ubicación de entrega deseada, cuando no sea posible entregar el pedido en ausencia del cliente.

Nuestro transportista solo realizará un intento de entregar el pedido.

En caso de fracaso de dicho intento de entrega, sólo se realizará un segundo intento por nuestra parte solo tratándose de palet y, en todo caso, previo pago de los gastos de transporte por parte del CLIENTE.  

Cuando el pedido esté compuesto por uno o más palets, nuestro servicio lo descargará del camión en la dirección de entrega indicada.

A partir de este momento, corresponde al CLIENTE retirar el pedido descargado por sus propios medios.

RIESGOS Y PROPIEDAD DE LOS LOTES

Los riesgos de los LOTES serán asumidos por el CLIENTE desde el momento de la entrega o, si ésta no fuere posible por personas imputables al CLIENTE, desde el momento en que se pongan a disposición de éstos en el lugar convenido de entrega, despacho, o en el momento de entrega que hubiera de tener lugar en un momento posterior.

PRECIO Y PAGO

Salvo error manifiesto, los precios de cada LOTE se indican en el SITIO en la fecha con IVA ya incluido en cada momento.

Los costos de envío aplicables se mostrarán en el SITIO WEB antes del proceso de pago.

Dichos gastos pueden variar regularmente en función de los aplicados por los diferentes transportistas para cada destino. Lotesbox.com se reserva todo derecho a realizar cambios en los precios de los lotes, sin embargo, no así aquellos pedidos a los que hayamos enviado una CONFIRMACIÓN DE SOLICITUD Y HAYAN SIDO PAGADOS. –

El CLIENTE podrá realizar el pago por alguno de los siguientes medios:

Para ingresar los datos de una tarjeta, debera en ser el legítimo titular y tener derecho a utilizarla.

El CLIENTE es responsable de asegurarse de que todo lo proporcionado como parte de la compra de LOTES son legítimos.

Nuestro sitio web utiliza el protocolo de comunicación segura https / tsl. –

Podrá identificar que la conexión es cifrada porque la barra de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo de candado en su barra de dirección del navegador. Si está activado el cifrado SSL o TLS, los datos que usted nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

 lotesbox.com tiene un certificado de seguridad válido, que garantiza la transmisión de información mediante cifrado.

Lotesbox.com no tendrá, ni guardará datos financieros del CLIENTE.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

El CLIENTE podrá comunicarnos su deseo de devolver el LOTE comprado, sin haberse justificado, dentro de los 10 días naturales siguientes a la fecha de entrega y sujeto a no haber abierto o manipulado dicho LOTE. 

Si opta por la devolución dentro del plazo indicado, el CLIENTE nos debe comunicar su decisión a través de nuestra dirección de correo electrónico lotesydevoluciones@gmail.com .

Asimismo, el CLIENTE deberá gestionar el servicio de devolución del pedido a nuestros almacenes y asumir los gastos de envío para su devolución.

Una vez que hayamos recibido el LOTE en nuestros almacenes, comprobaremos que no ha sido manipulado, como condición para realizar la devolución parcial del pedido.

Una vez realizada la comprobación, procederemos a la mayor brevedad a la devolución del coste, una vez descontados los gastos de envío del LOTE a devolver.

Este reembolso parcial se realizará utilizando el mismo método de pago que el CLIENTE utilizó para la transacción inicial, a menos que se acuerde lo contrario.

Si el pago fue realizado con tarjeta de débito o crédito a través de nuestra plataforma segura, el reembolso se realizará en aproximadamente 8 días hábiles.

Si el CLIENTE rechaza el pedido, pero se niega a hacerse cargo de los gastos de transporte para devolverlo a nuestros almacenes, lotesbox.com gestionará la devolución, en cuyo caso se facturará al CLIENTE los gastos de gestionado de la devolución, una cantidad equivalente al 15 % del precio del palet o caja a devolver, con un mínimo de 150 euros, el CLIENTE manifiesta su deseo de no pagarlo antes de que haya tenido lugar su envío por el transporte desde nuestros almacenes.

ASUNCIÓN DE RIESGOS

Tal cómo se indica claramente en estas CONDICIONES, los LOTES ofrecidos a la venta en el SITIO, serán enviados a el CLIENTE tal como se reciben en nuestros almacenes de devoluciones de Amazon, sin ninguna verificación o examen por nuestra parte sobre la composición de los LOTES, ni sobre el estado de los productos que los componen.

El SITIO ofrece información explicativa sobre las condiciones bajo las cuales se produce la venta de los LOTES ofrecidos, enfatizando el significado de la noción de venta “Si revisar”.

lotesbox.com recomienda al CLIENTE leer detenidamente y en su totalidad la información proporcionada y lo invita a formular cualquier pregunta sobre la información existente antes de realizar cualquier pedido.

El CLIENTE puede formular sus consultas a través del servicio de chat disponible en el SITIO WEB, o escribiendo a la dirección de correo electrónico lotesydevoluciones@gmail.com  o llamando a nuestro número de contacto

El CLIENTE declara conocer y aceptar que la compra en nuestro SITIO implica la aceptación del riesgo de los LOTES adquiridos, así como que no ofrece ninguna garantía en cuanto a los artículos contenidos, funcionamiento o por falta de piezas de estos, que constituyen los LOTES.

En consecuencia, lotesbox.com no será responsable de reclamaciones por porte del CLIENTE basadas en diferencias en la composición de los mismos respecto a la descripción proporcionada en el documento facilitado, ni en el estado de los productos que integran dichos LOTES.

Excepcionalmente, lotesbox.com tramitará reclamaciones en las que el CLIENTE certifique que el LOTE entregado suponga una disminución del valor de la mercancía superior al 5% por pérdida de productos.

En tal caso se procederá al reembolso parcial del precio pagado por el pedido, en las condiciones descritas en este documento.

RECLAMACIONES

El CLIENTE puede hacernos llegar sus quejas o reclamos a nuestra dirección de correo electrónico lotesydevoluciones@gmail.com .

Nos esforzaremos por responder a dichas quejas o reclamos lo más rápido posible.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

En el caso de diferencias en la relación entre lotesbox.com y el CLIENTE derivada de la realización de pedidos a través de este SITIO WEB se regirá por la legislación española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia expresa a cualquier otro, a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Zaragoza.

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